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배송완료라고 뜨는데 배송추적하면 아직 발송되지 않았다고 떠요
지난주에 주문했는데 언제 오나요?
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고객님, 안녕하세요. 27Y입니다.
먼저, 이용에 혼돈을 드린 점 죄송합니다.
고객님께서 구매하신 상품은 12월 22일 롯데택배 406581342204로 출고되었으나, 최근 연말/연초/연휴 기간으로 인해 택배사 물량이 증가되어 배송이 다소 지연되고 있습니다.
공식 홈페이지의 경우 일정 기간이 경과되어 배송 완료 상태로 자동 변경되었으나 고객님의 상품은 안전하게 배송 될 예정이오니 안심하셔도 됩니다.
또한 배송 완료 상태로 자동 변경 됨으로써 교환이나 반품 시에는 문제 되지 않으니 참고하여 주시기 바랍니다.
최대한 빠른 배송될 수 있도록 롯데택배 측에 내용 전달하겠습니다.
♥ 27Y 고객센터
- 유선 상담: 070-4123-7727
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궁금하신 사항은 언제든지 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
사이즈 문의 드립니다.
t****
2024-04-18
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