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작성자 27Y 공식 온라인몰(ip:)

작성일 2023-02-02

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[ Original Message ]

주문자명 고여진

주소지 경기도 고양시 덕양구 삼송로240 202-2107

네이비 s 주문해서 배송 받았는데 바지 옆라인쪽에 흰색 실들이 다닥다닥 붙어있어요 ㅠㅠ 뽑힐 줄 알고 살짝 힘줘봐도 안 뽑히고 환불 받고 싶어요

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안녕하세요. 27Y입니다.

항상 27Y 브랜드를 사랑해 주셔서 진심으로 감사드립니다.

먼저 만족스러운 상품 발송해 드리지 못하여 죄송합니다.

상품 제작 중 봉제작업 시 실 먼지들이 끼는 경우가 있습니다.

제품을 자사로 회수하여 검수 후 불량 여부 확인하여 불량으로 판정되는 경우 배송비 없이 무상으로 환불 가능하며, 혹여라도 불량으로 확인되지 않는 경우 반품 배송비 6,000원 발생될 수 있으니 참고하여 주시기 바랍니다.

금일 고객님의 휴대폰 번호로 반품 관련 안내 문자 발송해 드렸으며 회수 지연되는 경우 번거로우시겠지만 자사 고객센터로 연락 부탁드리겠습니다.

또한 불량 내용은 상품 발송 시 꼭 기재하여 보내주셔야만 정확한 확인이 되오니 참고하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.

좋은 하루 보내세요~!

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